iPhone修理|3DS修理|イヤホン修理|データ復旧のチームベラミワークス【team bel-ami works】

よくいただくご質問

全メニュー共通のFAQ
Q.修理後、メーカー保障は受けられますか?
A.メーカー保障が無効となる場合があります。
しかしながら修理代金はかなり安く、iPhoneとゲーム機は即日で対応ができます。
ご了承の上でご依頼をお願いいたします。
Q.修理時間はどのくらいですか?
A.サービスによって異なりますが、iPhone修理で平均50~60分。ゲーム機(PSVita/DS)修理で平均1~2時間。データ復旧は容量によって異なりますが、平均2時間~3日。それ以外は3日ほどで修理を行います。
Q.予定外の故障があった場合は?
A.「液晶の修理が完了したが、基盤の不具合がある」などの例がまれにあります。その場合は一度お客様のご同意をいただいた上で修理いたします。ご同意無しに修理して高額な請求をする事はありません。
Q.修理後の保証はありますか?
A.【アップル製品・ゲーム機の場合】
修理した箇所に限り3ヶ月間の修理保証(1回)を致しております。
(ただし、自己破損などは除かせていただきます)
【イヤホン・ヘッドホンの場合】
修理した箇所に限り2週間の断線保証を致しております。
(ただし、自己破損などは除かせていただきます)
【データ復旧の場合】
1週間ほどデータを保存しています。その期間内の場合は再度お渡しが可能です。
Q.支払方法は?
A.修理完了後、現金またはクレジットカード(VISA/MATER/AMEX)にてお支払いください。
現金の場合、ご希望の方には領収書をお渡しいたします。
カード決済の場合はSMS又はメールアドレスにクレジット支払い明細をお送りすることもできます。
Q.宅配修理はしていますか?
A.はい、可能です。
当店宛に宅配でお送り下さい。詳細については宅配専用ページをご確認ください。
Q.宅配修理の送料は?
A.発送時の送料はご負担願いします。
返送送料は北海道・沖縄・離島は1,200円、それ以外の地域は一律550円です。


修理に関するFAQ
Q.iPhoneのデータは安全ですか?
A.当店では、お客様のデータをバックアップしておりませんので、お客様のデータが外部に流出することはありません。
また、お客様のデータは初期化せず修理いたしますが、万が一のことも考えて必ずバックアップをお願いいたします。
Q.修理出来ない場合はありますか?
A.基盤に不具合にある場合は当店では修理することができません。ご了承ください。


データ復旧に関するFAQ
Q.メディアを預けてから復旧の可否が分かるのはどのくらいですか?
【お持ち込みの場合】
お預かり10分ほどでおおよその復旧可否をご連絡いたします。
4GB以内の場合はその後1時間前後で復旧できます。
それ以上の場合は容量によて1~3時間前後で復旧いたします。
【郵送の場合】
即日~2日ほどでご連絡いたします。
Q.復旧したデータに希望の画像が無い場合は料金はかかりますか?
A.いいえ、かかりません。
返送送料のみご負担ください。
店頭の場合は当店のパソコンで復旧データを閲覧していただき、ご希望の写真が無い場合は費用はかかりません。
宅配の場合はご希望に応じて画像のサムネイルをメールにてお送りしますので、ご希望の写真がない場合はキャンセルが可能です。
ただし、復旧したデータをお渡しすることはできませんのでご了承ください。
Q.復旧できたデータはどのような方法での引渡になりますか?
A.USBメモリーでのお渡しになります。ご家庭でパソコンに取り込み、カメラ屋さんなどで印刷などが可能です。 (※ 別途メディア代をお願いしています。 )
(~8G:1,000円 / 16G:2,000円 / 32G:3,000円 / 64G:4,000円)
※ お客様ご自身で保存用のメディアをお持ちの方は、同封していただければ上記料金はかかりません。


中古品買取に関するFAQ
Q.どんなものを買い取ってもらえますか?
iPhone、iPad、iPod、Macbook、PSVita、Nintendo 3DSなど幅広くお取り扱いしています。
上記以外のものも買取できるものもありますのでお気軽にお問い合わせください。
Q.どんなiPhoneでも買い取ってもらえますか?
はい。全機種承ります。容量・カラー・キャリアは問いません。画面割れやボタン不良、壊れている(ジャンク品)も結構です。お気軽にお問い合わせください。
Q.割賦購入の支払いが残っているものも買い取ってもらえますか?
A.お支払いの残っているiPhoneも全キャリア買取いたします。ただし買取後も割賦残額はお支払いいただく必要があります。
Q.使用可能な身分証明書は何ですか?
A.古物営業法に基づき、買取取引の際に身分を明らかにするもの(身分証明書)のご提示が必要です。
【店頭買取の場合】運転免許証・保険証・パスポート・マイナンバー(個人番号カード)・住民票の写し・外国人登録証のいずれか原本をお持ちください。
【宅配買取の場合】住民票の写し、外国人登録原票の写しのどちらかを同封してください。 どちらも発行から3ヶ月以内のものと限らせていただきます。

※ いずれの場合も原本をご提出ください。コピーや破損しているものでは承りかねます。
※ ご提供いただいた個人情報はその他の目的で使用することはありませんのでご安心ください。
※ ご提供いただいた個人情報は個人情報保護法に基づき厳重に処理いたします。
Q.未成年ですが買い取ってもらえますか?
A.恐れ入りますが、当店では18才未満のお客様の買取は行っておりません。
(高校生の方は18歳以上でも承れません)ご了承ください。


TEL:0562-85-4670

店舗情報

〒470-1151
愛知県豊明市前後町善江1735
パルネス前後1号館 2F
TEL:0562-85-4670
OPEN 10:00-20:00 水曜定休

古物営業法の規定に基づく表示
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愛知県公安委員会
第542521705600号

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